もくじ
商品の品質保証
当店ではお客様に高品質の商品を提供するため、厳格な品質管理を行っております。しかし、万が一商品に不備があった場合、またはご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。商品の状態を確認の上、返品または交換の手続きを進めさせていただきます。
不良品に関する対応
商品に欠陥がある場合や、誤って異なる商品が配送された場合は、返品または交換を承ります。この場合、返送にかかる送料は全額当店が負担いたします。不良品の確認のため、商品の写真を添付していただく場合がございますので、ご協力をお願いいたします。
お客様都合による返品・交換
お客様都合による返品・交換は、原則として商品到着後7日以内に限り受け付けます。返品・交換をご希望の場合は、未使用の商品に限り対応いたします。以下の条件を満たす必要があります。
- 商品を使用していないこと
- 商品及び商品の箱、パッケージが元の状態であり、破損や汚損がないこと
- すべての付属品が揃っていること
お客様都合による返品・交換の際の送料及び手数料はお客様のご負担となります。返品・交換をご希望の場合は、事前にカスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。
注意点
- 名入れやカスタマイズを行なった商品については返品返金対応はできかねますので予めご留意ください
- 返品・交換の際は、商品の状態を確認するための写真や詳細情報を提供していただくことがあります。
お問い合わせ
返品・交換に関するご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。返品・交換の手続きや必要書類に関する詳細情報をご案内いたします。